プライバシーポリシー

当社は、フォーム、電子メール、オンライン面談、契約手続き等を通じて、会社名・屋号、ご担当者の氏名、メールアドレス、ご希望の対応方法、ご相談・お問い合わせ内容、同意の記録、その他ご連絡や契約に必要な情報を取得します。電話番号等は、必要に応じてお客様から提供を受ける場合があります。

受託業務では、対象業務、利用中のツール、社内ルール、設定情報、テスト結果、運用記録等を取り扱います。お客様からお預かりする資料や業務データには、お客様の従業員・取引先・顧客等の個人情報が含まれる場合があります。必要な範囲を確認し、不要な個人情報や認証情報の提出は求めません。

取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• 無料相談・お問い合わせへの回答、日程調整および連絡
• 対象業務・構築範囲の確認、提案、見積もり、秘密保持契約・本契約の手続き
• ご契約に基づくAI社員チームの設計・構築、ツール連携、テスト、動作確認、修正、納品および利用開始の支援
• ご依頼を受けた伴走支援、保守・運用改善および問い合わせ対応
• 請求・入金確認、契約管理およびサービス提供に必要な通知
• 当サイトの利用状況の把握、安全性・利便性の改善、不正利用への対応
• 個人情報に関する請求への対応および法令上の義務の履行

お客様からお預かりした個人情報を含む業務データを、合意した受託業務を超えて、当社独自の営業活動、他社案件、AIモデルの学習等に利用しません。

お客様から個人情報を含む業務データの取扱いを受託する場合は、ご契約とお客様の適法な指示に従い、合意した目的・データ・権限の範囲に限って取り扱います。顧客環境へのアクセスも、設計・構築・テスト等に必要な範囲に限定します。

機密性の高い資料や実データを取り扱う場合は、事前に秘密保持契約（NDA）を締結し、対象データ、アクセス方法、利用する外部サービス、保存場所・期間、返却・削除等を確認します。確認・テストには、目的に応じてマスキングしたデータやサンプルデータを使用します。

お客様には、当社への提供や連携に必要な権限、本人への通知・同意等を確認いただきます。当社も、個人情報保護法等に基づき当社に必要な手続きを行います。

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者へ提供しません。お客様との業務上の合意のみをもって、法令上必要となる本人の同意に代えることはありません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。委託先の取扱条件を確認し、秘密保持、安全管理、再委託等に関する必要な取り決めと適切な監督を行います。お客様から受託したデータを再委託する場合は、お客様との契約条件に従います。

当社は、連絡、資料管理、設計・構築、ツール連携等のため、メール、ストレージ、クラウド、AIその他の外部サービスを利用する場合があります。取り扱う情報と利用目的に応じ、提供事業者、契約条件、保存先、アクセス権限等を確認します。

外国にある事業者に個人データを提供する場合は、提供先の所在国の制度や事業者の保護措置等を確認し、法令に従って必要な情報提供、本人同意の取得または相当措置の継続的な実施の確保等を行います。確認に必要な情報は、本ポリシーのお問い合わせ窓口でご案内します。

当社は、合意した受託業務のために、必要な情報をAIサービス、ワークフロー自動化ツール、クラウドサービス等へ入力・連携する場合があります。利用するサービスとプラン、入力するデータ、利用目的、保存条件、学習利用の設定、アクセス権限等を事前に確認し、お客様との合意と法令に従います。

個人情報を含む業務データは、原則としてお客様が管理する環境、または当社が安全性・利用条件を確認したAPI等を利用し、入力内容がAIモデルの学習に利用されない設定または契約条件の範囲で取り扱います。この条件を確認できないサービスには入力しません。

個人情報を含む業務データについては、OpenRouter等の中継型AIサービスを処理経路として利用しません。AIへの入力前には、不要な情報の除外やマスキング等を行い、利用目的に必要な情報に限定します。

当社は、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、取扱担当者・アクセス権限の限定、認証情報の適切な管理、委託先の監督等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。具体的な措置への照会には、安全管理に支障が生じる事項等を除き、法令に従って対応します。

相談・契約・請求等に関する個人情報は、利用目的の達成、契約上の対応および法令上の保存義務に必要な期間保存し、不要となった情報は適切に削除または廃棄します。

受託業務でお預かりするデータの保存期間、返却・削除の時期と方法、バックアップや法令保存の例外は、取扱い開始前に契約書等で定めます。契約終了時には、その合意に従ってデータとアクセス権限を整理します。外部サービス側で保持されるデータについても、当該サービスの契約条件と利用可能な削除手段を事前に確認します。

当サイトでは、安定した運用、不正利用防止、利用状況の把握のため、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等を取り扱う場合があります。

Google Analytics等のアクセス解析を利用するページでは、Cookie等を通じてアクセス情報が収集される場合があります。解析ツールに氏名、メールアドレス、電話番号やお問い合わせ本文を送信する設定は行いません。外部事業者による取扱いは、各事業者のプライバシーポリシー等に従います。Cookieはブラウザ設定で無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示等の請求には、本人確認のうえ、法令に従って対応します。当社が取扱いを受託しているデータについては、必要に応じて委託元と連携して対応します。請求方法、必要書類、法令上認められる手数料等は、お問い合わせ時に事前にご案内します。

株式会社シンクロニア
代表取締役：小川一夫
〒141-0031 東京都品川区西五反田2-9-7 ドルミ五反田アンメゾン407号

個人情報の取扱い、苦情・ご相談、開示等の請求は、無料相談・お問い合わせフォームまたはメール（info@ai-omakase.jp）よりご連絡ください。

当社は、法令やサービス内容等の変更に応じて本ポリシーを改定し、改定日とともに当サイトへ掲載します。利用目的の変更等について、法令上通知、公表または本人同意が必要な場合は、必要な手続きを行います。